MON COMPTE
- COMMENT ACCÉDER À MON COMPTE CLIENT ?
- COMMENT CHANGER MON MOT DE PASSE ?
- COMMENT GÉREZ-VOUS MES DONNÉES PERSONNELLES ?
- COMMENT ME DÉSABONNER DE LA NEWSLETTER ?
- COMMENT MODIFIER MON ADRESSE POSTALE ?
- COMMENT RÉCUPÉRER MON COMPTE SUR LE NOUVEAU SITE BOMPARD ?
COMMANDE
- COMMENT AJOUTER UN CODE PRIVILÈGE ?
- COMMENT SAVOIR SI UN ARTICLE EST DISPONIBLE EN MAGASIN ?
- EST-IL POSSIBLE DE PASSER COMMANDE PAR TÉLÉPHONE ?
- LES MODÈLES SONT-IL RÉSERVÉS DANS MON PANIER ?
- MA COMMANDE A-T-ELLE ÉTÉ PRISE EN COMPTE ?
- OÙ PUIS-JE TROUVER LES DÉTAILS DE MA COMMANDE ?
LIVRAISON
- COMMENT RECTIFIER UNE ERREUR SUR MON ADRESSE DE LIVRAISON ?
- COMMENT SUIVRE LA LIVRAISON DE MA COMMANDE ?
- DANS QUELLE BOUTIQUE PUIS-JE ME FAIRE LIVRER ?
- D’AUTRES QUESTIONS ?
- QUE FAIRE SI MON COLIS SEMBLE PERDU ?
- QUE SE PASSE-T-IL SI JE SUIS ABSENT À LA LIVRAISON ?
RETOUR ET REMBOURSEMENT
- QUELLE EST LA PROCÉDURE DE RETOUR ?
- QUELS SONT LES DÉLAIS POUR EFFECTUER UN RETOUR ?
- LES FRAIS DE RETOURS SONT-ILS PAYANTS ?
- QUE FAIRE SI J'AI PERDU MON ÉTIQUETTE DE RETOUR ?
- LES ÉCHANGES SONT-ILS POSSIBLES ?
- PUIS-JE ÉCHANGER OU RETOURNER MA COMMANDE EN BOUTIQUE ?
PAIEMENT
- PUIS-JE PAYER EN PLUSIEURS FOIS ?
- COMMENT PUIS-JE RÉGLER MA COMMANDE EN LIGNE ?
- D’AUTRES QUESTIONS ?
- EST-CE POSSIBLE DE RECEVOIR UNE FACTURE ?
- J'AI OUBLIÉ D'APPLIQUER MON CODE DE RÉDUCTION, QUE FAIRE ?
- LE PAIEMENT EST-IL SÉCURISÉ SUR ERIC-BOMPARD.COM ?
NOS SERVICES
- PUIS-JE RÉSERVER DES ARTICLES EN MAGASIN ?
- PROPOSEZ-VOUS UN SERVICE DE CLICK & COLLECT ?
- COMBIEN DE TEMPS AI-JE POUR RÉCUPÉRER MA COMMANDE CLICK & COLLECT ?
- J'AI EFFECTUÉ UN RETRAIT CLICK&COLLECT 3H, MAIS J'AI REÇU UN MAIL INDIQUANT UNE LIVRAISON SOUS 3 JOURS
- COMMENT PUIS-JE RETOURNER MA COMMANDE RETIRÉE EN BOUTIQUE ?
INFORMATIONS PRODUIT
SERVICE RÉPARATION
- DISPOSEZ-VOUS D’UN SERVICE DE REMISE EN ÉTAT ?
- J'AI BESOIN D'UN ÉCHANTILLON DE FIL, EST-CE QUE VOTRE ATELIER PEUT M'EN FAIRE PARVENIR ?
- PROPOSEZ-VOUS UN SERVICE DE RECYCLAGE DU CACHEMIRE ?
- QUEL EST LE DÉLAI MOYEN DE REMISE EN ÉTAT ?
- VOTRE SERVICE DE RÉPARATION EST-IL ÉLIGIBLE DANS TOUTES VOS BOUTIQUES ?